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我們正一螺旋榨油機公司為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和完善的售前、售中以及售后服務(wù)是我們的服務(wù)目標(biāo);滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創(chuàng)世界承認、 以產(chǎn)業(yè)報國 "為已任,本著“ 以市場為導(dǎo)向、以科技為動力 ”的宗旨。并以榨油機價格廉、質(zhì)量優(yōu)的特點向廣大新老客戶和一 慣支持本企業(yè)的各界人士作以下幾點服務(wù)承諾:
一、 售前服務(wù)
1、 公司要向用戶詳細介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。
2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座,包括產(chǎn)品的使用與維修,裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題,凡用戶需要提供服務(wù)的,公司將派出*的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。
3、 公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問與難題。
二、 售中服務(wù)
1、 到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務(wù)跟蹤卡。
2、凡開發(fā)的新用戶,貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要,運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。
3、 凡新開發(fā)的新產(chǎn)品,要求貨到人到,向用戶介紹產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、 *用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。
三、 售后服務(wù)
1、 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司要負責(zé)包退、包換、包負責(zé)修理,直至客戶滿意。
2、 我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng),若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問題,您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們將在*短的時間以*快的速度給您滿意回復(fù)。
銷售一部:0371-66487111
銷售二部:0371-64127666
崔 經(jīng) 理:13663806396
>>正一螺旋榨油機公司是業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)
>>連續(xù)三年無客戶質(zhì)量投訴
>>工程項目業(yè)績逾近上萬家
咨詢熱線:銷售一部:0371-66487111 銷售二部:0371-64127666 業(yè)務(wù)經(jīng)理: 13663806396 傳 真: 0371-64127666
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